核心提示：思安新能源有限公司坐落于這座古都的高新開發區一隅。作為節能服務公司，思安一直把客戶的需求當作自己的需求來看待，通過思安專業的服務，使客戶得到回報，使環境更加清潔環保，同時思安獲得發展機會。
關鍵字：節能服務
基業長青 在企業使命的指引下，企業理念的推動下，思安一定可以基業長青
一個擁有上下五千年歷史的國度，本來就不缺乏文化的積淀，無論是在東南或是西北，更不用說世界四大古都之一的西安了。思安新能源有限公司(以下簡稱“思安”)就坐落于這座古都的高新開發區一隅。
或是因為長期浸潤在西安深厚的文化氛圍中，亦或是思安人追求的理想更加高遠，“凝聚智慧 追求卓越”的企業理念已深入思安，并正引領思安人向自己所設定的“攜手并進回報社會”的公司使命大踏步邁進。
在這種邁進中，有艱辛、有困苦、有責任，亦有歡笑、欣慰與收獲。當人們回望過往的那一刻，思安成績的取得，與企業文化不無關系。
思安的企業文化是如何形成的?如何推進的?又是如何落地的呢?抱著眾多的疑問，記者走訪了思安。希望可以通過思安人的介紹，找尋到那股推動企業高速成長的源動力……
起飛只在一瞬間
談到文化，往往讓人有種抓不到摸不著的感覺，因為時至今日，人類對于文化還沒有統一的定義，這導致文化是否先進的爭論趨于白熱，而隱身其后的企業文化更是如此。思安董事長、總經理邢玉民認為：“適合的才是最好的。”
可謂一語道破，但思安的企業文化與社會文化一樣，從來就不是一蹴而就的，它需要積淀、歸納、總結、提升、發揚，一環環走下去，一種好的文化才會被人認同、傳播，以至影響更多的人。據邢玉民介紹，思安的企業文化創建也經歷了這樣的過程，先是融合了“老思安”(1995年成立的思安科技發展有限公司)的傳統理念，再結合節能服務公司的特點等因素最終形成。
“凝聚智慧 追求卓越”的企業理念聽起來有些飄，因為似乎在許多地方、許多企業都適用。邢玉民解釋：“思安是一家技術服務型公司，技術力量雖然強大，但與整個社會資源比起來還有很有限的，所以借助‘外腦’對于公司發展十分重要;服務更不是簡單的人家要什么我們就給什么，而是要替客戶想得更多，要想客戶所想，還要想客戶所未想，這都需要集體的智慧，只有這樣，我們才有可能追求卓越。”
正是基于這樣一種理念，思安在接第一筆生意的時候，就受到了客戶的青睞。據邢玉民介紹，當時思安創建時間不長，沒有業績展現給客戶，但他們針對客戶所做的余熱發電項目設計，充分考慮到了客戶的需求，雖然在投標中，思安價格不是最低的，可是，由于設計理念先進且方案中有諸多精心設計和貼心服務，最終客戶還是把余熱發電項目的合同簽給了他們認為值得信任的思安。
思安沒有辜負客戶的信任，漂亮地完成了這一余熱發電項目，不僅贏得了客戶好評，也為企業樹立了良好的形象，為企業員工樹立了開創一片天地的信心與決心。這一單，更使思安的事業轉瞬飛揚。
在隨后短短三年中，思安的業務已拓展至我國多個省市的大型工業用能企業，行業涉及水泥、鋼鐵、化工等多個領域。除了市場需求、政策引導、技術先進外，企業文化可謂功不可沒。
實踐推動文化嵌入
飛揚、文化，聽起來都很美，但與現實又有差距，如何使美的文化變得現實，讓人可以從企業運作中感受到企業文化的內涵、氣質、氛圍，不僅值得深思，更應該在深思后去踐行，只有這樣，虛的才能變成實的，飛揚的文化才能落地。在兩天的采訪中，記者感受到了思安人的踐行，而這種踐行源于自發而非刻意。
工程部總監姜鵬、副總工程師史曉云在接受采訪的過程中，都自覺不自覺地談到“凝聚智慧 追求卓越”的企業理念，陪同記者在公司采訪的市場部經理晁海亮也多次提及。一種企業文化能如此深地嵌入思安人的內心，頗讓人有些意外。
據了解，企業文化在思安推進是多層面、多角度的。與許多公司不同的是，思安還把企業文化分解到每個工作環節上，融入到管理條款中，這使得思安在為客戶服務的過程中，從咨詢到診斷到設計、施工等每個環節都會融入企業理念的內涵，它似乎隨時隨地鞭策著思安人的前行。
前不久的一天深夜，姜鵬接到某客戶來電，說是“勵磁變”壞了。姜鵬二話沒說，連夜驅車趕往現場，確認無法修復后，馬上聯系廠家進貨，為了盡量減少客戶損失，思安用專車從上海提貨，并連夜運回，兩天后，客戶生產經營恢復正常。而如果按照一般流程，這個時間最快也要一周。
據記者了解，在這個項目中，思安是總承包商，面對客戶的設備質量問題可以有多種在經濟上利于己方的解決方法，比如“拖”、“走法律途徑”等等，但思安沒有那樣做，而是馬上站在客戶角度去思考去行事。“雖然在經濟上損失一點，我們踐行了自己追求卓越的理念。”姜鵬說。
這樣的事例在思安枚不勝舉，“實例教化人的功能，強于說教一百倍。”的話不能不讓人信服，對于思安更為現實的是，企業通過員工身邊的一些實踐例證來宣傳企業文化的做法收到了良好效果，一種文化就這樣“落地”，就這樣深深嵌入了思安人的內心。
落地造就基業長青
作為民族或是社會文化的形成，人類有足夠的時間去接受和等待，但作為企業文化，由于要推動企業快速發展，所以要盡快讓全體員工接納并融入工作實踐，也就是人們常說的“落地”，就并非易事了。思安能夠在短短幾年時間內，使文化“落地”難能可貴，在實踐推動的背后，有沒有一種更為強大的力量呢?
“思安的企業使命是‘攜手并進回報社會’，我們不僅說說，思安要盡己所能把它做實。”邢玉民的話溫和而堅定。聽著邢玉民的話，記者也為思安捏把汗，因為眾所周知，節能服務產業在我國是個新興產業，加之近年來我國為完成對國際社會的節能減排承諾，政府不斷出臺相關優惠政策，吸引了很多投資者、企業家的目光，但由于相關的法律法規還不完善，相關的配套措施尚不到位，也使得節能服務產業有許多亟待規范和改進的地方。
“按思安的理念，在當下的市場環境下，我們會不會很吃虧?”記者關切地問。邢玉民解釋：“短期看，我們似乎是有點兒吃虧，但從長遠看，我們會用真心贏得客戶的信任，從而贏得市場。”
對此，邢玉民舉例說，前兩年，我們有個業務員在給客戶報價的時候，把價格報高了，在相關業務部門確認合同的時候，發現了這一點，馬上逐級匯報，按這個價格把產品賣給客戶不是不行，公司也會有一個不錯的短期收益，但我說，馬上給人家打電話，告訴人家報價報錯了，按正常報價報。后來，這家企業要做一個余熱發電項目的時候，第一個就找到我們。
“如果最初，我們貪圖一點小利，欺騙了客戶，客戶還會再找我們嗎?”邢玉民的話是問給記者的，也是問給思安人的，更是問給有意在節能服務行業長期發展的同行的。
作為節能服務公司，思安一直把客戶的需求當作自己的需求來看待，通過思安專業的服務，使客戶得到回報，使環境更加清潔環保，同時思安獲得發展機會。“為了實現這一目標，付出一些代價是必然的，我們做好了這種準備。”邢玉民說。
相信，在“攜手并進 回報社會”的企業使命指引下，在“凝聚智慧 追求卓越”的企業理念的推動下，思安是一定可以基業長青。
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