在社會價值體系日臻完善的今天，銀行的社會責任受到越來越多的關注，作為國內較早有意識主動踐行社會責任的企業，浦發銀行早在2006年就發布了中國銀行業第一份《企業社會責任報告》，2011年又制定實施《2011-2015年企業社會責任發展戰略規劃》，明確提出浦發銀行將積極踐行對經濟、社會、環境的三重責任，將社會責任工作有機融入品牌建設以及銀行整體發展戰略，打造具有浦發特色的責任競爭力。
浦發銀行杭州分行作為總行跨出上海成立的首家一級分行，也是第一家入駐浙江的同類股份制商業銀行省級分行，建行20年來，堅持扎根浙江、服務浙江，積極承擔經濟、社會、環境各方責任，努力促進自身和利益相關方的可持續發展。
經濟責任領域： 積小善而臻大成
“我們從一個小廠成長為一家集團企業，一路走來離不開浦發銀行的培育和支持。他們不僅在我們困難的時候提供資金支持和優質的金融服務，同時還能為我們企業的經營管理提供意見和建議。我們和浦發的關系就像一家人，我們有什么困難或者困惑，首先想到的就是浦發銀行。”這是蕭山羽絨工業園內一家以羽絨產業為主的多元化、跨地區發展的大型企業集團董事長的感言。
這家公司與浦發銀行結緣于18年前，浦發銀行幫助其渡過了最困難的時期，見證了它從一家私營小廠發展成為全國民營500強企業。這樣相伴成長的故事還有很多，在浦發銀行杭州分行履行社會責任的眾多領域，全心全意支持中小微企業發展已經成為一道亮麗的風景。
中小微企業不僅是經濟活動的源泉，也是吸納就業和改善民生的重要載體。浦發銀行杭州分行努力以高效的服務模式、豐富的服務內容、立體的服務空間，為中小微企業提供優質專業的綜合金融服務，成為伴隨其快速成長的忠誠伙伴。
尤其近年來，該行持續加大在政策、資源和產品上的支持力度。一是信貸資源支持。在全年貸款規模預算中單列中小企業以及小微企業貸款、個人貸款專項規模，在實際投放中，實行專項規模、專項核定、不得挪用等保障措施，以保證有足夠的信貸規模支持中小微業務發展。二是財務資源支持。自2010年以來，堅持對中小微企業存貸業務進行考核加成，特別對小微貸款業務給予更高的加成系數，有效提升了經營機構開展中小微業務的積極性。三是產品服務支持。大力推廣“三寶兩通”中小微金融服務模式體系，對中小微企業分層分類，提供精準產品與服務。在搭建模式體系的基礎上，創新推出微小寶產品、共贏聯盟、信用培養計劃、電商通、存貸贏、經營貸、科技小巨人等多項創新產品和服務，將中小微企業的服務能級進一步提升。四是重塑小微金融服務專營體系。為更好地服務小微客戶，該行于 2014年上半年順利完成小微金融業務架構調整，將小微企業業務與個人經營性貸款業務整合。通過小微專營體系的整合構建，專營體制機制的完善保障及各項資源的傾斜投入，將為小微金融的服務轉型和發展提供更加有力的保障。
截至2014年10月末，浦發銀行杭州分行本外幣中小企業貸款余額(工信部口徑)819.65億元，個人貸款余額222.20億元。浦發系統內，杭州分行中小微貸款各項指標均名列前茅， 被評為“信貸工廠”和“微小寶”推廣優秀分行，并且是目前系統內唯一一家“經營貸”規模超百億的分行。在與浙江省中小企業公共服務平臺 “96871”共同發起的2013浙江“小微企業值得信賴的銀行”推選活動中，該行摘得“小微企業值得信賴的銀行”稱號;“吉祥三寶”作為中小企業服務模式創新,被杭州市政府授予“金融創新獎三等獎”。
在服務中小微企業的過程中，浦發銀行杭州分行最為深刻的感受就是：積小善而臻大成，積點滴服務之小善，臻未來成長之大成。正是有一筆、兩筆、50萬、100萬金融服務的積累，才能換來100億、500億銀行服務實體經濟的大成。
環境責任領域： 金融成就綠色之美
自2009年以來，每年3月的最后一個星期六20 時30至21時30分，浦發銀行杭州分行各處營業大樓戶外燈箱都會熄燈一小時。 “地球一小時”是世界自然基金會主辦的一項全球性環境保護活動。浦發銀行杭州分行在辦公大樓熄燈的同時，還號召全體員工以在家熄燈一小時等形式積極參與。該行以實際行動倡導低碳環保、主動承擔關愛環境的社會責任。
作為金融機構，浦發銀行杭州分行的綠色金融責任更多體現在響應政府支持節能環保事業的號召，積極開展金融創新，大力發展綠色信貸上。
如該行在探尋綠色信貸和企業能源管理體系建設領域過程中，與杭州萬泰認證有限公司達成共識，在同業中首次推行節能企業一體化服務。根據雙方簽訂的戰略合作協議，浦發銀行杭州分行承諾為萬泰推薦的客戶提供節能所需的資金信貸服務，而萬泰也將充分發揮在節能管理、技術、專業化運作的優勢，為企業全面實現節能減排提供有力支持。雙方還共同舉辦“節能減排 綠創未來—金融創新與能源認證一體化服務對接會”，搭建起了政府、企業、商業銀行和能源認證機構零距離溝通、交流平臺，以金融之力成就綠色之美。
緊跟當地產業結構調整步伐，浦發銀行杭州分行嚴格控制對高污染、高能耗、高排放企業的信貸投入，傾斜培育了一批潛力巨大、節能環保、高新技術型的轉型升級企業，提升了金融支持實體經濟的實際效能。截至2013年末，該行已向節能環保項目及服務和新能源產業等綠色行業發放貸款規模余額達37.7億，形成了業內最全的、覆蓋低碳產業鏈上下游的綠色信貸產品和金融服務體系。2014年，浦發銀行杭州分行向“五水共治”公益項目捐贈已達80余萬元，進一步以實際行動支持浙江生態文明建設。
回顧走過的道路，浦發銀行杭州分行始終堅持戰略性地承擔社會責任，努力形成可持續的機制和體系，依托金融專業優勢，淬煉具有浦發銀行特色的責任競爭力，促進自身以及各利益相關方的共同可持續發展。面向未來，該行將秉承金融理性，發揮專業能力，積極承擔經濟、社會、環境三重責任，實現富于責任的增長!
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